近日，燕趙都市報滄州電“我明明通過網上銀行交費成功了，但電表上卻顯示不出有這筆錢，我交的電費去哪兒了?”10月27日上午，家住滄州市天成郡府小區的讀者姜女士向燕趙都市報反映，她在網上交了100元的電費，但電表余額卻沒有變化。
姜女士說，她從媒體上了解到，從今年10月份起，滄州的百姓可以通過支付寶網站和客戶端在線交電費。10月26日晚，查看電表后發現自家電費余額還剩70多元錢，她便通過網上銀行交納了100元的電費。“交完費后，我發現電表上的數據沒有變化，余額還是70多元錢。難道還得像以往在營業廳購電后一樣，需要將購電卡插進電表讀卡?”姜女士重復兩次插卡讀卡，但電表顯示的余額依舊沒有變化。
“我以為網上交費后，數據傳到電表上需要一段時間，于是今天早上再去查看，又反復插卡操作了好幾次，可是余額還是沒有變化。”27日上午，姜女士求助燕趙都市報稱，她很擔心自己交的電費打了水漂。
10月27日上午，記者就此撥打了國家電網官方客服電話，客服人員詢問了姜女士家的電表用戶號，查詢后告訴記者，她家的電表屬于插卡式電表，通過網上交費后，還需持卡到當地營業廳辦理補寫電量手續。這位客服人員稱，目前網上交費更適合遠程費控電表用戶。燕趙都市報記者從滄州供電公司營銷部了解到，從今年6月份開始，滄州全市范圍內正在逐步將插卡式電表更換為遠程費控電表，預計明年年底前全部更換完畢。屆時，滄州絕大多數電力用戶通過網上交電費將更加便捷。
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