“以后在自家電表上就可以實時查詢當前電價和電費余額，就可以節(jié)省電費開支，這樣的智能電表真是太方便了!”1月7日，在東大街和平巷社區(qū)，聽完新密市供電公司工作人員講解智能電表的作用后，居民李先生贊嘆道。
為讓居民輕松掌握用電信息，做到明白消費，實現(xiàn)繳費的方便和快捷，新密市供電公司大力推進智能計費電表的應(yīng)用。多次組織人員到居民小區(qū)宣傳、解釋智能電表改造集抄的相關(guān)知識，現(xiàn)場手把手指導客戶如何使用智能電表，還通過發(fā)放宣傳資料、發(fā)送手機短信、張貼宣傳告示等方式，增強居民對智能電表的認識和理解，對仍然有疑問的客戶進行耐心解答，讓其現(xiàn)場觀看機械表與智能電表的實時用電比對，用數(shù)據(jù)證明智能電表的準確可靠，徹底打消客戶的疑慮。為保證居民正常的用電，該公司把優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)放在首位，制定了周密的計劃，提前一天把工作地點和工作時間以公告的方式張貼在居民小區(qū)周圍，工作期間，只對換表的集裝箱實施臨時停電作業(yè)，避免影響其他客戶。在施工現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢，正確引導客戶科學合理地使用智能電表，實現(xiàn)安全、節(jié)約用電。
據(jù)悉，該公司已成功地為15300戶居民換上了智能電表。在接下來的一個月時間內(nèi)，還將完成供電區(qū)域內(nèi)2.9萬戶居民電表的更換工作。
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