一、什么是智能電表?
與老式電表相比，智能電表具有電量記憶、抄表時間凍結、信息遠程傳送等功能特性。安裝使用智能電表后，電力用戶可以直接通過電表上的液晶顯示屏查詢電量、表號、當前時間、用電功率等信息。比如客戶所反應家里電閘關了后電表還在“跳動”，就是智能電表液晶顯示屏在循環顯示日期、時間、電量等信息。客戶可以利用這些信息，及時了解自家在不同時間的用電情況，根據自己需求，制定科學合理的用電計劃，以減少實際電費支出。將來還可以通過網站查詢實時情況，大大提高抄表精確性，有效避免人工抄表的誤差，并可遠程分析電表數據，幫助供電公司和電力用戶第一時間獲取異常情況，方便及時搶修，減少停電時間。
二、智能電表能給我們的生活帶來哪些變化?
a、是督促養成節電習慣。由于部分客戶不注意一些用電細節，例如關掉電視和電腦后，屏幕上的電源燈還在亮著，或者電腦在待機狀態，各種充電器還插在電源上等等，用電量盡管很小，智能電表也會記錄下來，這樣積累下來的電量其實也不小。因此，讓更多的人“智能”用電才是智能電表的功能所在。通過智能電表督促人們養成節電習慣。
b、是改變人們用電方式。 智能電表可以更精確地分辨家庭用電的時間區間。根據目前執行的居民分時電價政策，低谷時段電價比平段時段電價低0.28元每千瓦時，居民可以依據智能電表顯示的家庭用電情況，利用好用電的“峰谷”時段，在用電高峰期減少用電量，將一些家電設備如熱水器、洗衣機放到低谷時段使用，可以節省不少電費支出。
c、是讓人們改變生活用電習慣，優化用電方式，也可以達到節能減排的目的，這正是政府大力提倡的，也是所有公民的應有義務。
三、“線損”能通過智能電表計量到居民用電量里面嗎?
所謂“線損”， 是電能在輸變電設備、供電線路傳輸過程中損耗的電能，是在客戶電表之前發生的。而電表所計量的是在電表之后客戶的用電量，供電線路損耗電能是不會計量到客戶電表里的。
四、何謂電表“靈敏度”?
電表“靈敏度”，從專業上說是電表啟動電流的大小，也是常說的電能表測量范圍的下限。上海交通大學電氣工程系主任嚴正教授認為，電表自誕生100多年來，在計數的精確度方面沒有根本變化，新的電子表固然比老的機械電表靈敏，由此增多的電費卻不會很多。(摘自《人民日報》2011年2月25日4版)
五、為什么家里電閘關了后電表還在“跳動”?
客戶所反應家里電閘關了后電表還在 “跳動”，是由于家里電閘關了后，智能電表液晶顯示屏仍會循環顯示日期、時間、電量等信息，看起來在“跳動”。此時，智能電表實際處于有電壓無電流狀態，在這種情況下，電路不會產生功率，電量也不會增加。現在使用的智能電表在斷電(無電壓)情況下液晶顯示屏幕依然可以通過按下面板“按鍵”點亮，循環顯示日期、時間、電量等信息，這一點與以往普通電子式電表不同。
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